introduciendo
Servicio del Concierce para las Reclamaciones.

Vea la traducción debajo del vídeo.

Morgan White esta asociado con ORNOA y ofrece este servicio a todos sus asegurados.

REPORTER
1. Recibir servicio de cuidados de salud en un lugar desconocido puede ser agobiante, pero no aquí en el Sur de la Florida donde existe un servicio de conserjería que le dará un tratamiento VIP

IRGENTINA SARGENT (PATIENT)
2. Fui diagnosticada con cáncer de mamas en seno derecho

REPORTER
3. Escuchar este diagnostico, para la paciente, fue muy difícil, pero el desafío mas grande es que la paciente vive en las Bahamas y su doctor recomendaba que recibiera el tratamiento en los Estados Unidos.

PATIENT
4. Y entonces conocí a María.

REPORTER
5. María Freed es la administradora y socia de ORNOA (Oncology and Referral Network of America), este es un servicio medico de conserjería localizado en el Sur de la Florida que además ofrece servicio a pacientes internacionales.

MARIA FREED
6. Con la autorización del medico, llamo al paciente y creo un plan para el caso. Que es lo que necesitan? Necesitan exámenes de diagnostico?, Necesitan pruebas de laboratorio? Necesitan ver a un cirujano? Con esta información de cierta forma creo un esquema de lo que seria el plan a llevar a cabo mientras están aquí.

PATIENT
7. Tú lo haces tan fácil…

REPORTER
8. ORNOA se ocupa de exámenes como Mamografía y ultrasonidos para los pacientes así como de las reservaciones de pasaje aéreo y estancia en un hotel, incluso se ocupa de tratar con la compañía de seguro.

PATIENT
9. Eso es precisamente lo mejor, porque elimina la preocupación, el hecho de que ellos se ocupan de hacerte todas las citas, de tratar con el seguro y organizan todo.

REPORTER
10. Este servicio a los pacientes es pagado por la compañía de seguros, el costo no se le cobra a los pacientes.

DOCTOR
11. Nosotros trabajamos con ORNOA porque ellos permiten a nuestros pacientes obtener el servicio que necesitan, todo proceso medico es difícil cuando se vive en el otro lado de la calle, pero aun mas difícil cuando se vive en el otro lado del océano.

MARIA FREED
12. De todos los pacientes estos son los que mas necesitan que se les de la mano, porque ellos vienen acá por un corto periodo de tiempo y no están familiarizados con este proceso.

REPORTER
13. Los pacientes son referidos de todas partes del mundo incluyendo Canadá y Latino America, para esta paciente ha hecho su situación difícil, más placentera.

PATIENT
14. No tengo palabras para decir cuan gratificante ha sido tener a María ahí y poder llamarla.

REPORTER
15. Este servicio no es solamente para pacientes de cáncer, sino también para personas que padecen de cualquier otra enfermedad, además no es solamente para visitantes, si su compañía de seguros participa en este programa Ud. puede recibir el mismo servicio.